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房地产成本控制、管理体系
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关键词: 成本管理模式
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房地产市场详细解读—专家带你读懂市场
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关键词: 房地产市场分析
房地产经济波动分析
房地产政策解读
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房地产客户满意度提升计划
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关键词: 房产企业管理
客户满意度提升
资料目录 一、提升目标 二、提升策略 1.售前阶段 2.售后阶段 三、满意度提升计划 规范维修单位的管理 四、由满意向忠诚的转化内容简介 本资料为05年编制,word格式,共19页,主要阐述了为了提高客户满意度,从客户角度和内部视角两大方面进行论述。在客户角度有划分为售前阶段和售后阶段,简历回访体系进行日常关怀,非常有借鉴意义。 提升目标 提升策略 满意度提升计划 由满意向忠诚的转变
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[硕士]房地产开发企业利益相关者分析及其客户满意度研究[2010]
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内容简介 【学位类型】硕士 【授予单位】合肥工业大学 【年份】2010 自20世纪90年代以来,我国房地业发展迅速,已经成为我国的支柱产业。然而,在我国房地产业高速发展的同时,也存在诸多问题,如房地产开发企业忽视对自身发展有着重要影响的各利益相关者的分析,对客户需求及满意问题重视不够,从而一方面导致不利于该产业发展的舆论环境,同时也在一定程度上影响了房地产开发企业的产品销售。因此,本文希望通过对房地产开发企业以利益相关者的分析和客户满意度研究,提出促进房地产企业开发企业健康发展的策略。本文的研究不仅具有一定的理论意义,而且也具有实际应用价值。 第一章绪论,简要地阐
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建筑工程专业客户满意度主题交流课件
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关键词: 交付工作标准
项目维修服务
施工管理培训
主要内容: 1 现状 问卷指标; 样本分布; 总体满意度; 城市公司总体满意度; 集团关键指标表现; 城市公司关键指标表现; 业主吐槽统计; 集团层面改进建议; 城市公司交付服务表现; 聚焦交付低分项目; …… 2 他山之石 …… PDF格式,29页,编制于2017年。 聚焦交付低分项目
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