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物业管理公司内部岗位职责和考核制度(共111页)
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主要内容: 管理部工作职责 一、向公司有关项目管理处传达贯彻政府行政管理部门发布的物业管理方面的政策法规和相关信息,以及公司领导的指示、工作要求和任务安排,提高项目管理人员的政策、业务管理水平。 二、按公司的管理要求和发展规划,对公司的相关管理制度、项目管理处(服务中心)的管理制度、运作流程、考核办法和相关台帐记录提出编写、重订、修改、补充、完善等建议或要求。 三、根据公司的年度工作目标、月度工作计划,对各项目管理处(服务中心)物管工作的执行情况、工作进度和落实结果进行检查、督促、协助、指导。 四、深入项目管理处(服务中心),了解项目遇到的热点
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物业管理公司各部门职责
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关键词: 物业管理职责
物业公司经理职责
物业公司财务部职责
物业公司管理服务部职责
物业公司行政人事部职责
[简介] 物业管理公司各部门职责详解 其中包括:物业经理,秘书,财务部,管理服务部,行政人事部,安保部,清洁部,租赁部 管理服务部 管理服务部
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物业管理各类岗位职责
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内容简介 维修电工岗位职责 (1)严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其他工程任务。 (2)努力学习技术,熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。 (3)制订所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格。 (4)积极协调配电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。 (5)严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作。 (6)交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗。 (7)请假、补休需在一天前报告主管,并由主管安排合适的替班人。
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物业管理作业指导书(共122页)
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【简介】 本资料为物业管理作业指导书,Word格式,共122页。 目录 第一章 客服中心部门说明 第二章 客服中心岗位职责 第三章 客服中心规章制度 第四章 突发事件或异常情况处理工作程序 物业管理 客服中心日常管理内容 客服中心考勤管理制度及规定 客服中心员工接待管理制度 客服中心值班管理制度及规定 工作程序
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商业地产运营、物业管理服务项目
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关键词: 商业地产运营
日常物业服务方案
突发事件的处理预案
管理规章制度
[简介] 商业物业是指建设规划中必须用于商业性质的房地产,它是城市整体规划建筑中的一种重要功能组成部分,其直接的功用就是为消费者提供购物场所。其中,公共性商业楼宇是因商业发展而兴起的一种新的房地产类型,与一般零售商店不同,零售商店即使规模再大,仍然只有一个经营实体。 而公共性商业楼宇一般会有很多独立的商家从事经营,各行各业的经营服务都有,范围远远超过零售商店,它不仅包括零售商店,而且包括银行、餐饮等各种服务性行业和各种娱乐场所。它的经营范围已远远超出原来商场的概念,是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。 [目录] 第一章 前言&
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商业地产运营及物业管理服务方案(共27页)
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关键词: 商业地产运营
物业管理方案
日常物业服务方案
突发事件处理预案
物业管理规章制度
[简介] 商业物业是指建设规划中必须用于商业性质的房地产,它是城市整体规划建筑中的一种重要功能组成部分,其直接的功用就是为消费者提供购物场所。 其中,公共性商业楼宇是因商业发展而兴起的一种新的房地产类型,与一般零售商店不同,零售商店即使规模再大,仍然只有一个经营实体。 而公共性商业楼宇一般会有很多独立的商家从事经营,各行各业的经营服务都有,范围远远超过零售商店,它不仅包括零售商店,而且包括银行、餐饮等各种服务性行业和各种娱乐场所。它的经营范围已远远超出原来商场的概念,是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。 [目录] 第
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物业管理作业指导书(共121页)
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主要内容: 一、客服中心部门职能简述 客服中心——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司服务档次,展示公司形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口,是实现优质服务的关键性职能部门。 客服中心的主要工作包括: ☆ 负责业主验楼、收楼,及跟进解决工程遗留问题等各项工作; ☆ 负责物业管辖区域内的公共设施、公共标识巡查,并确保其正常使用; ☆ 做好物业管辖区域内的保洁服务工作; ☆ 配合地产公司营销部做好业主参观样板间的接待服务工作; ☆对业主的答疑解惑、协调服务。 主要对内管理工作
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房地产物业管理流程(共96页)
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【简介】 本资料为房地产物业管理流程,Word格式,共96页。 目录 1.岗位职责 2.二装管理 3.迁入及迁出管理与验收 4.购电管理 5.巡查制度 6.楼层费收取 7.扶梯运行制度 8.投诉处理流程 9.维修报修流程 10.档案管理规范和制度 11.紧急事件处理 12.钥匙管理制度 物业管理 场地交接及装修管理流程 商户、装修商登记表 商户
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物业管理要点(共36页)
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主要内容: ● 运用持续发展的战略,确保物业的保值与升值。 ●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁,增进了解与信任,以诚信为本提高管理服务的信誉。 ●结合所辖的物业建筑特点,导入切合实际的管理理念,以高效率的管理降低成本,转变传统思想观念,“全心全意为业户服务”。 ●为实现以上设想,拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。 一、一种模式 针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任,在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式,并创造“管理由您评定,
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房地产物业管理工程部工作手册(166页,含表)
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关键词: 房地产物业管理
工程部管理制度
工程部绩效考核
房地产物业管理工程部工作手册,主要内容包括: 一、工程部机构设置及岗位职责 二、工程部管理制度 三、工程管理部培训管理 四、工程部绩效考核 ...... Word格式,共166页。 房地产物业管理工程部工作手册 采购程序示意图 工程部运行技工岗位职责 工程部综合维修技工岗位职责 工程返修处理流程图 维修流程表
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物业管理规范(共11页)
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【简介】 本资料为物业管理规范,word格式,共11页。 目录 第一章 文明服务细则 第二章 岗位职责 第三章 相关制度 物业管理 员工文明服务要求 维修人员(电工)岗位职责 消防监控值班员岗位职责 接待来信来访来电投诉制度 管理员工作责任监督区日巡视制度
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优秀物业管理员培训(共62页)
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【简介】优秀物业管理员培训 PPT格式 共62页 【目录】 一、礼仪篇 二、团队篇 三、职责篇 四、制度篇 优秀物业管理员培训 电梯礼仪 介绍礼仪 问责范围 仪容 职场(同事间)礼仪
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物业管理方案(共28页)
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【简介】 本资料为物业管理方案,word格式,共28页。 主要内容: 一、对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施 二、物业管理区域内共用设施设备的维修措施 三、业主、使用人装饰、装修物业的管理措施 四、住宅外墙或建筑物发生危险,影响他人安全时的工作预案 五、保障物业管理区域内环境整洁程度的措施 六、小区绿化按季节维护、保养项目和措施 七、物业管理区域内保安24小时执勤,巡视重点部位的岗位职责描述 物业管理 物业管理区域内共用
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工程人员在物业管理前期介入阶段主要工作(共83页)
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关键词: 前期介入工程师
前期规划设计
【简介】工程人员在物业管理前期介入阶段主要工作 PPT格式 共83页 【目录】 一、工程人员在物业管理前期介入阶段的主要工作内容 二、前期介入工程师岗位职责 三、关于新建楼盘前期规划设计的一些意见 工程人员在物业管理前期介入阶段主要工作 筹办物业管理中心 几个典型的、影响较大的例子 要点 在规划设计阶段介入 作用
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物业管理协议书(共6页)
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主要内容: 物业管理协议书 甲方: 乙方: 根据国务院《物业管理条例》、建设部相关文件及相关法律、法规、政策的规定,甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就本小区的房屋、公共设施设备、居住环境等事物进行物业管理服务事宜,订立本合同。本合同明确双方的权利、职责和义务,双方应共同遵守。 第一条 物业基本情况: 物业类型: 座落位置: 建筑面积: 第二条 乙方应按以下规定向甲方交纳物业管理费用: 住宅物业管理
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住宅开发过程中物业管理公司与地产的前期配合流程
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简介: 住宅开发过程中物业管理公司与地产的前期配合流程 近年来,房地产行业的高速发展对物业管理前期介入提出了更高的要求。为加强物业与地产前期的工作配合,共同打造优质品牌,地产公司必须对物业管理的前期介入高度重视,并采取相应措施。 组织机构 主要职责 策划设计阶段 售后 费用结算 景观绿化建议 建筑方面建议 电气方面建议
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[最新]知名地产物业管理公司全套制度(图表丰富)
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关键词: 物业管理制度
物业管理手册
目录: 第一章 管理架构 第二章 行政管理制度 第三章 人事管理制度 第四章 财务管理制度 第五章 综合业务管理制度 第六章 工作流程 ...... [最新]知名地产物业管理公司全套制度,WORD格式,共178页,本制度汇编适用范围为各个物业管理公司,包含了管理架构、行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、综合业务管理制度、工作流程,图表丰富,全面讲解,实用性强,参考价值高。 管理架构:组织架构、职能部门及岗位职责 行政管理制度:公文流转制度、会议管理制度、印鉴管理制度、档案管理制度、车辆使用
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